Het Contenthuis
De samenwerking en communicatie met Dirk heb ik als ontzettend prettig ervaren.
Hij stelt niet zomaar vragen, maar precies de juiste. Strategisch, doordacht en op het juiste moment. Daardoor gingen we snel de diepte in, zonder dat het zwaar voelde.
Hij liet me anders kijken naar klantbeleving. Als marketeer dacht ik altijd vooral in zichtbaarheid, in campagnes, in conversie. Maar Dirk liet me inzien dat het juist die trouwe klanten zijn, de mensen die blijven, die je écht waarderen die het fundament vormen van je merk. En dat hun verhaal vertellen minstens zo krachtig is als welk marketingverhaal dan ook.
Geen loze adviezen of oppervlakkige tips, maar echt samen bouwen aan een sterke klantrelatie die werkt op lange termijn.
Ik zou Dirk zonder twijfel aanbevelen aan ondernemers die hun klantrelatie willen verdiepen, hun merk krachtiger willen maken van binnenuit, en strategisch willen groeien met échte impact.
We4media - Digital marketing agency.
De samenwerking was uitstekend te noemen, aan de voorkant helder en qua inhoud en nazorg ook helemaal naar wens. Dirk is transparant over de diensten die hij aanbiedt en presenteert het ook uitstekend.
Belangrijk in deze is ook het schema met kleuren, die het geheel inzichtelijk maakt. Intussen heeft Dirk ons ook als adviseur voorzien van mooie en sterke inzichten. Hij reikte ons meteen oplossingen aan die we in de praktijk gaan gebruiken waardoor we flinke stappen in onze processen kunnen zetten.
Naast de inzichten in onze onderneming ook het besef dat je niet continue operationeel bezig moet zijn maar zeer zeker ook vaker afstand moet nemen en áán de onderneming moet werken. Als familiebedrijf hebben we echt iemand nodig die ons een spiegel voor kan houden en vandaar uit sterker worden in bijvoorbeeld besluitvorming en probleem oplossing. We willen eerlijk en transparant zijn naar onze klanten, alleen daarmee bereik je een mooie continuïteit.
De belangrijkste waarde is werkplezier door structuur en inzicht in wat jouw klanten van je vinden. Onze waardes “betrouwbaarheid” , “eerlijkheid” zijn nog eens versterkt. Met de notitie dat onze propositie wel beter moet. We staan hier open voor en dat geeft ook weer de kans om te verbeteren. Dat laatste is voor ons heel belangrijk, we willen graag meer ‘fans”.
Airlux Technologies
De samenwerking met Dirk was heel prettig en hands-on, hij schakelde snel en stemde zorgvuldig af met alle betrokkenen. Dankzij Dirk hebben we nu onder andere duidelijke manuals en instructievideo’s die onze klanten écht verder helpen.
Ik waardeerde het enorm dat Dirk zich echt goed in de techniek van onze best complexe producten heeft verdiept en dit op een begrijpelijke manier kon vertalen. Absoluut, ik zou Dirk zonder twijfel aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrokken en kundige technische contentmaker, zodat de customer experience wordt verbeterd.
BS Morgen
Met Dirk was het fijn werken. Hij heeft een positieve drive, is proactief, nieuwsgierig en weet precies te achterhalen waar de schoen wringt. Mijn vraag was “waar hebben de leden van BS Morgen nou behoefte aan” Dirkt heeft heel goed aangevoeld welke vragen hij moest gaan stellen. Het resultaat, nieuwe inzichten en bevestiging welke koers ik moet gaan varen met BS Morgen.
Kuru IT
Samenwerking en communicatie is goed, we kunnen goed samen sparren en de communicatie is helder. We hebben door Dirk al genoeg gaten en gebreken in onze Customer Experience ontdekt die ons echt verder helpen. Ik waardeerde het meest de super meedenkende houding.
Dirk is een absolute aanrader, altijd scherp en een expert die een andere blik laat werpen op de klantbeleving.