loyale klanten
Ik help dienstverlenende MKB’ers tot 25 FTE met groeiambities om klantbeleving in te zetten als hun sterkste marketing kanaal: loyale klanten die terugkomen, meer besteden en anderen meenemen.
Cursus
Ik wil het zelf leren:
Leer zelf hoe je reversed marketing kunt toepassen voor duurzame groei in jouw onderneming.
Abonnement
Kom me helpen:
Jouw persoonlijke reversed marketing strateeg die je komt helpen aan grote impact voor de lange termijn.
Interim
Doe jij het maar:
Kan ik het niet gewoon door jou laten doen? Natuurlijk! Ik begeleid jouw organisatie in strategie en uitvoer.
Dirk Stevens
Ik draai marketing om...
Ik draai marketing om en start bij jouw klanten en geweldige diensten in plaats van eindeloze inefficiënte zichtbaarheid, campagnes en advertenties. In plaats van harder roepen, bouwen we diensten die verrassen, verbinden en zichzelf verkopen. Praktisch, laagdrempelig en resultaatgericht.
Herken je dit?
- Je marketing werkt niet meer zoals vroeger en kosten stijgen
- AI maakt zichtbaarheid generiek en oninteressant, je publiek haakt af
- Klantverloop neemt toe, mond-tot-mond valt stil
- Onboarding, service en support voelen rommelig
- Je wil wel verbeteren, maar weet niet waar je moet beginnen
- Je hebt geen tijd voor grote trajecten
De oplossing: Reversed Marketing
Wat als marketing niet ging over ‘roepen’ maar over ‘verdienen’? Door marketing om te draaien pakken we de kern aan en bouwen we aan iets wat je concurrent niet kan kopieëren. Diensten die simpelweg aantrekkelijker, laagdrempeliger en onweerstaanbaar zijn. Ze verkopen zichzelf en zo activeren we échte mond-tot-mond reclame.
Elke maand pakken we één klant thema, proces en bijbehorende content aan. We verbeteren, implementeren, meten en optimaliseren. Denk bijvoorbeeld aan een warm welkom, goede begeleiding, consistente informatievoorzieningen, pro-actief handelen, beloftes nakomen en duidelijke mijlpalen in de diensten. Al binnen 3 maanden ervaar je effectief het verschil!
Van onboarding tot support, van klant-communicatie tot processen en je online zichtbaarheid. In kleine stappen met focus en grote impact.
Ben jij een kleine dienstverlenende MKB ondernemer met maximaal 25 mensen in dienst en…
- Je levert kwaliteit
- Je wilt groeien maar je weet niet goed hoe
- Je wilt praktische hulp die door pakt in plaats van dure rapporten
Het resultaat?
- Tot 4 keer zoveel aanbevelingen
- Tot 40 procent hogere klantwaarde
- Tot 60 procent hogere klantloyaliteit
Klanten die langer blijven, méér besteden én jou aanbevelen. Loyaliteit is jouw groeimotor! Klantbeleving is hetgeen wat je concurrent niet kan kopieëren! Je prijs en dienst wel.